近年来，为深入推进贯彻工程应急物资采购方“客户始终是对的”服務企业理念，增进营业员服務观念、优化调整服務级别、上升方外呼生动，工程应急物资采购方在各营业部组织开展了评选促销活动“宽容服務新星”促销活动，立足高品质服務“新典型示范”。假设按照工程应急物资采购方中国统一布署，阳城营业部积极攻势攻势，多措多管齐下增进服務水平，有使用的方微信点赞。
首先，分部召开了动员会，要求大家围绕如何提高服务水平发表意见。其次，加强对“物资服务微信群”的管理，24小时为使用单位提供催货、咨询等服务工作。同时要求分部全体保管员工作期间佩戴“为您服务胸牌”，接受使用单位的监督。
在4月份的“微笑服务之星”评选中，经过矿10个工区的材料员无记名投票，在矿物管科的见证下，分部的2名同志成为月度“微笑服务之星”。材料员们纷纷点赞，认为通过赋予他们投票和监督的权利，保管员的工作主动性和热情度更高了，工作效率有了大提升，流程更加顺畅了。
